利雅德航空：打造全球首家全数位航空公司

电子化浪潮席卷航空业：利雅德航空将成为首家全数位航空公司

纸本机票、登机证和护照或许即将成为历史！随着科技发展，全球航空业正加速迈向数字化转型。一家新兴的沙特阿拉伯航空公司——利雅德航空（Riyadh Air）领跑这一趋势，计划成为全球第一家完全采用数字化的航空公司，摒弃所有纸质文件，仅通过生物识别技术和应用程序服务乘客。

利雅德航空执行长道格拉斯表示，他预测到2030年之前手机显示登机证的模式将消失，取而代之的是指纹、人脸识别等生物特征辨识技术。同时，应用程序也将成为唯一的订票渠道。该航空公司计划最快今年夏天首航，并将利用先进的数字系统与优步和亚马逊类似，提供更便捷的用户体验。

道格拉斯指出，现行航空业的订位系统仍停留在20世纪80年代的水平，落后于其他行业。例如，退票退款流程缓慢复杂，往往需要长达数年才能完成。利雅德航空则致力于打造一个现代化的数字平台，实现更快的服务和更便捷的体验。

根据沙特阿拉伯人口特点，该国民众平均每天上网7小时，对智能手机依赖性极高。利雅德航空预计其数字化的策略将得到当地消费者的广泛欢迎。

专家预测，随着科技发展和人们使用习惯的变化，纸本护照也将在未来10年内逐渐被生物识别技术取代。