加拿大咖啡连锁店被控欺骗消费者收取额外费用

加拿大大型咖啡连锁店被控欺骗消费者 收取非乳制替代品额外费用

加拿大星巴克、Second,Cup和Tim Hortons等大型咖啡连锁店正面临集体诉讼，这些顾客有可能获得赔偿。魁北克律师事务所 LPC,Avocats 提出诉讼称，这些公司“恶意欺骗消费者”，向他们收取 0.50 到 0.80 加元不等的非乳制替代品费用，而这些替代品的实际价格并不比普通牛奶贵。

诉讼指控，多年来，这些咖啡连锁店一直以虚高的价格出售非乳制替代品，欺骗那些因医疗原因（如乳糖不耐症）或其他健康、个人、社会或环境原因选择使用替代品的消费者。

该诉讼是由魁北克康考迪亚大学一名素食主义者提出的，她每周至少从 Second,Cup购买一次饮料，并为豆奶或燕麦奶支付了0.80加元的附加费。

诉讼指出，Tim Hortons、Second,Cup 和星巴克不应该对非乳制品和乳制品替代品收取额外费用，因为它们的成本是相同的。根据达尔豪斯大学农业食品分析实验室的一份报告，非乳制替代品的平均价格与普通牛奶相当。

文件还指出，咖啡师使用非乳制替代品制作饮料不需要额外的劳动力成本。 诉讼称，“然而，具有讽刺意味的是，对非乳制替代品收费是被告真正的摇钱树。” LPC,Avocats 指控 Tim Hortons 向顾客收取 0.5 加元的非乳制替代品费用，每天带来 55 万利润，三年内利润高达 602,250,000 加元。

Tim Hortons 在接受采访时表示，他们从来没有对在原味或深烤咖啡或茶中添加非乳制品饮料收取费用的政策，并认为这起诉讼缺乏依据。 自 1 月 2 日开始，Tim Hortons 将不再对其他饮料的非乳制替代品收取额外费用。

星巴克和 Second,Cup 对此事尚未回应。

该诉讼旨在获得禁令，阻止 Second,Cup 和 Tim Hortons 对非乳制替代品收取额外费用。 同时还要求对不得不支付这些附加费的加拿大人进行补偿和惩罚性赔偿。根据加拿大胃肠病学协会杂志记录的 2016 年人口普查，大约 44% 的加拿大人患有乳糖不耐症。

符合条件的加拿大消费者可获得购买非乳制替代品所支付的全部或部分附加费的补偿，以及尚未确定的惩罚性赔偿。