加航空乘罢工恐全面停飞影响13万人

加航空乘罢工将全面停飞！预计1万名员工离岗，逾13万人出行受影响

加拿大航空公司（Air Canada）宣布，从周四起陆续取消航班，为本周末爆发的空乘人员大规模罢工做准备。预计超过1万名空乘人员将集体离岗，加航及其子公司Air Canada Rouge或将于周六全面停飞。

作为加拿大最大的航空公司，加航表示，这阶段性的停飞安排旨在确保停运过程有序。若罢工成真，每天恐有约13万名旅客出行受影响。

加拿大公共雇员工会（CUPE）与加航的谈判在周二陷入僵局，工会在周三凌晨向公司发出法定72小时罢工通知。这意味着空乘人员最早可在周六凌晨12点58分开始罢工。CUPE还称，加航已于周三确认，将于周六凌晨1点30分对空乘实施停工（lockout）。

加航首席执行官迈克尔·鲁梭表示：“我们对给旅客、合作伙伴及所服务的社区带来的影响深感遗憾。”目前，加航Express（由Jazz及PAL Airlines运营）预计将照常运行。

根据加航公告，凡在8月13日（含）之前购票、且原定于8月15日至18日出行的旅客，可免费改期至8月21日至9月12日之间的任意日期。若航班被取消，公司将尽力为旅客改签至首个可用航班，包括协调其他超过120家国际与国内航司的运力。但加航提醒，正值暑期出行高峰，机位极为紧张，旅客也可选择退款。

CUPE回应称：“我们理解并同情旅客的处境，但为了争取新的集体协议，我们必须采取行动，这已是谈判进程的必经阶段。”

一些乘客对此表示担忧。来自多伦多的旅客坎迪斯·蒂迪正准备前往哈利法克斯度假，“还好我们今天就出发……我们两周后才回来，到时候得看情况了。希望如果那时还在罢工，他们能帮我们安排回程。”

航空管理专家约翰·格拉德克指出，根据《加拿大航空旅客保护条例》，加航必须通知旅客航班取消情况，并通过短信、语音或电邮提供改签方案。原则上，加航须在原定抵达时间48小时内为旅客安排其他航司航班。若无法满足或行程与旅客期望不符，则须全额退款。

然而，《加拿大航空旅客权益》组织主席加博尔·卢卡奇指出，加航在罢工或停工尚未开始前“提前”取消航班的行为，完全是公司可控的商业选择，并非出于安全原因。他建议旅客保留所有相关收据以便日后索赔。

卢卡奇表示，若旅客的航班在周四或周五、即停工正式生效前被取消，加航必须提供两种选择：一是免费改签至由任何航司（包括竞争对手）执飞的下一班可用航班，并提供餐饮、住宿及按延误时长支付现金赔偿。二是在30天内退款，并向每位旅客额外赔偿最高400加元，以补偿不便。

卢卡奇提醒：“如果你真的想继续行程，不要选择退款方案，否则航司就完全解除对你行程的责任。”他补充，临时重新订票的成本往往更高。

双方自3月起就新合同展开谈判，争议焦点包括薪资、工作规则以及无薪工时。CUPE称，加航与大多数航司一样，并不支付空乘登机前和下机后的地面工作时间（包括安全检查、协助旅客等）。加航仅提议按地面工时50%计薪，而工会要求全额支付。

工会则认为，加航提出的总薪酬增幅超过38%的方案仍无法追上通胀。此前，CUPE拒绝了加航提出的通过约束性仲裁解决争端的建议。双方虽在周二深夜继续交换方案，但最终在周三凌晨1点左右，工会正式递交罢工通知。

加拿大就业部长帕蒂·哈伊杜在社交平台X上发文称，已持续关注局势，联邦调解员将在双方达成协议前继续介入，“最好的协议是由双方自行达成的协议。”

阅读本文之前，你最好先了解…

• 加拿大航空旅客保护条例 (Air Passenger Protection Regulations): 该法规规定了航空公司在航班取消、延误等情况下必须提供的旅客权益保障，包括改签、退款以及补偿等。
• 《加拿大航空旅客权益》组织: 这是一个非营利组织，致力于维护加拿大旅客的航旅权益。他们提供信息和咨询服务，帮助旅客了解他们的权利，并为他们在遇到航空公司问题时提供支持。

罢工对乘客的影响

加航表示，约有13万人每天可能会受到此次停飞的影响。 对于已经购买机票的旅客来说，他们将面临着以下几种情况：

• 航班被取消: 加航会尽力为旅客改签至首个可用航班，包括协调其他超过120家国际与国内航司的运力。但由于正值暑期出行高峰，机位极为紧张，旅客也可能需要考虑退款方案。
• 航班延误: 即使航班没有被取消，因罢工影响而导致航班延误的情况也是有可能发生的。

如何保护自身权益

对于计划乘坐加航或其子公司Air Canada Rouge航班的旅客来说，以下是一些建议：

• 密切关注航班信息: 定期查询航班状态，并关注加航官方网站和社交媒体平台发布的最新公告。
• 保留所有相关收据: 包括机票、住宿、交通等费用收据，以便日后索赔。
• 了解自己的权益: 阅读加拿大航空旅客保护条例和《加拿大航空旅客权益》组织提供的相关信息，以确保自己了解在航班取消或延误的情况下所拥有的权利。

调解工作进展

加拿大就业部长帕蒂·哈伊杜表示已持续关注局势，联邦调解员将在双方达成协议前继续介入，“最好的协议是由双方自行达成的协议。”

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