华为手机维修噩梦：折腾半年仍未解决

华为手机用户遭遇维修噩梦：折腾半年仍未解决

一位华裔用户在论坛上发文讲述了自己的悲惨经历：他购买的华为手机仅仅使用一年不到便出现无法充电故障，经过多次维修和更换却始终无法解决问题。

这位用户称，他在保修期内将故障机送至Fido营业点维修，但两次维修后手机仍旧存在同样的故障。最终，Fido建议他联系华为北美客服进行交涉。经过一个月的沟通，华为同意用一台所谓的“全新”P10Plus来交换他的故障机。

然而，“全新”手机却出现更加诡异的无限重启问题，无法正常使用。这位用户再次向华为客服投诉，但得到的回复仍然是空洞的保证。 令人心寒的是，即使高管承诺一周内联系他，最终也杳无音讯。在“全新”手机使用两个月后，故障再次复发。

这个案例引发了网友的热议，许多人表示难以置信这样的售后服务质量。 有用户猜测该用户的操作存在问题，但也有用户认为华为应该加强产品的质量控制和售后服务的水平。