多伦多女子夫中毒度假村要求签署保密协议

多伦多女子丈夫在度假村食物中毒，酒店要求签署保密协议

近日，来自多伦多的Alexandra Tropea向媒体曝光了她与丈夫在多米尼加共和国Royalton,Punta,Cana度假村的遭遇，称其丈夫因食用不明食品出现食物中毒症状，而现场医务人员不仅未及时提供帮助，还要求他们签署保密协议以获得免费水疗服务。

Tropea表示，她和家人前往该酒店是为了度过一次难忘的假期，但从第三天晚上开始，她的丈夫便连续呕吐不止。她多次联系度假村礼宾部寻求帮助，但客服人员承诺派医务人员帮忙却迟迟未到。最终，她不得不拨打911，半小时后，医护人员才为丈夫治疗并送往当地医院。

Tropea称，酒店工作人员一直没有提供任何有效的医疗服务，甚至在她丈夫病情严重时，仍试图让她签署一份保密协议以获得免费水疗补偿。这份协议要求她放弃对度假村、旅行代理商以及所有相关实体的一切诉讼，换取价值193美元的优惠服务。

Tropea拒绝了该协议，并向万豪酒店和Costco,Travel（她的预订代理）投诉，希望能得到解决方案。万豪酒店方面回应称，他们已将Tropea的反馈转交给酒店工作人员，并表示他们对顾客体验非常重视。然而，Royalton度假村则声称无法根据记录核实任何医疗请求，并声称他们的医务人员全天候待命。

Tropea强调，她并不是单纯抱怨服务质量，而是希望万豪酒店和Royalton能承担责任，避免其他游客重蹈覆辙。