多伦多学生 StubHub 平台获超两万加元赔偿

多伦多学生出售演唱会门票遇平台延迟付款，最终获赔超两万加元

一位多伦多学生 Mustafa Hamid 去年凭借四张 Taylor Swift “Era’s Tour” 演唱会门票意外大赚，但随之而来的却是一个漫长的等待。他将门票在二手票务平台 StubHub 上转售，总价为18,314加元，但平台延迟付款导致他苦等两个多月。

Hamid 首次使用 StubHub 平台，原本计划用收益偿还学生贷款和补贴家用。演唱会临近，门票价格不断上涨，让他决定将四张票以每张365加元的价格出售。交易成功后，平台承诺会在11月29日处理付款，并指 5 到 8 个工作天内完成交易。然而，Hamid 后续多次追讨无果，甚至花费超过10小时与平台客服通话，却始终未能解决问题。

事态持续两个月后，Hamid 向 CTV News 求助。StubHub 发言人回应称，由于需要卖家提供额外文件，首次付款未成功，但公司职员未及时通知 Hamid 补交文件。发言人表示，公司已重新处理付款，并因未能按时支付，额外提供相当于交易总额25% (4,578.5加元) 的购物券作为补偿。

最终，Hamid 获得了 22,892 加元的赔偿，远超原本购买门票的不足1,500 加元。他表示终于收到款项后松了一口气。