大统华收银错误拒退款惹争议

大统华员工错误收银竟拒退款，顾客痛斥“无本买卖”

近日，一位加拿大用户在社交平台上发布了一篇关于大统华购物经历的帖子，引发了广泛热议。该用户称，她在购买商品时发现了两样贵重的商品被重复收费，导致最终账单超出预期金额20元。

该用户立即向退款台工作人员反映情况，但令人惊讶的是，店员表示由于是员工人为错误，大统华不予退还，理由是如果机器出错则可免单，但员工犯错则无需承担责任。该用户的经历引发了众多网友的讨论和质疑。

一些网友指出，无论是否由机器或人为操作造成错误收银，超市都应承担相应的责任并妥善解决问题。另一些人则表达了对大统华此举的失望和愤怒，认为他们“无本买卖”的做法损害了顾客信任。

该用户的帖子也引发了一些法律分析，指出加拿大部分大型超市自愿加入“ScanCodeofConduct”收银系统监管条约，当实际收银价格高于宣传或标签显示的价格时，顾客有权获得补偿。但由于这次错误并非属于该条约所涵盖的情况，所以原贴当事人要求免单的请求无法得到法律支持。

这件事也提醒了广大消费者，在购物时应认真核对收据，及时发现和反映错误情况，维护自身权益。同时，超市也应加强员工培训，提高服务质量，避免类似事件再次发生。