奔驰4S店新规定惹怒车主

奔驰4S店新规定惹怒车主：24小时内还车否则罚款

温哥华6月21日 - 一位名叫SammyTsai的华人车主近日在社交媒体上曝光了他与温哥华Richmond地区一家BMW 4S店的争执，引发网友热议。

据SammyTsai讲述，他一个月前在该店更换机油时发现车辆漏机油，预约维修工作。待维修完成后，客服告知他由于新规定，必须24小时内还车，否则每天罚款80元加币。然而，SammyTsai当时正在学校上课，下午还有考试，无法及时返回。

与客服沟通的过程中，SammyTsai表示他从未被告知过此规定，且维修过程中也无任何类似提醒。客服回应称，公司规定明确如此，并强调车修好后必须还车。最终，该4S店经理承诺会了解情况再进行处理。

此事引发众多网友的关注和讨论。一些网友认为，BMW 4S店对客户的服务态度过于生硬，新规定没有及时通知客户，且处罚方式过严。另一些网友则表示，即使是客服态度不好，也应该尽量配合4S店的工作安排，避免出现冲突。

目前，SammyTsai仍在等待4S店的最终回复，此事后续发展值得关注。