布碌仑本田车行欺诈华人顾客被罚款

布碌仑本田车行被控欺诈华人顾客,赔款逾42万元

纽约 – 布碌仑湾脊区的一家本田车行(BayRidgeHonda)因涉嫌利用语言障碍欺骗不擅英文的华裔购车者而遭到罚款并赔偿受害者。州总检察长安德伍德 (BarbaraD.Underwood) 5日发表声明,宣布该车行已与检方达成和解,承诺向受害顾客和州府支付总计逾42万元的巨额赔款。

调查结果显示,湾脊本田车行涉嫌利用中英文语言障碍和推销话术,误导华裔买家签下含有欺诈性内容的购车合同,收取超额款项。这些受害者均使用国语或粤语与车行人员沟通谈判,但车行人员则会用中文口头推销优惠条款的同时,向顾客提供内容不符、未经同意的英文合同,从而获取更高昂的售后收费。

州检方指出,该车行锁定不擅英文的华裔顾客实施欺诈。一名受害者洪女士回忆了她购车的经历,她称该店在英文合同中暗埋陷阱,欺凌看不懂的华人多付贷款。最终,洪女士和其他被骗华裔顾客向州总检察长办公室递交投诉,并最终获得了赔偿。

该车行已承诺停止类似的欺诈性销售行为,并对员工进行专业培训,改变客户投诉处理方法,确保所有文件都翻译成中文。

纽约州总检察长办公室提醒民众,如有怀疑自己曾遭到该车行欺诈,可致电1800-771-7755联系检方维权。

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