海航轮椅服务助老旅客圆梦加拿大

年迈旅客海航轮椅服务体验：顺利出行但仍需提前准备

近日，一位年近古稀的中国游客乘坐海航从北京前往多伦多的航班，在机场和机上得到了良好的轮椅服务保障，圆满完成了旅程。这位旅客虽然行动不便，但凭借提前预约的轮椅服务，以及家人陪伴，克服了出行中的困难，顺利抵达目的地。

该旅客表示，由于年龄较大，体力有限，他选择了提前预约海航的轮椅服务。在北京机场，从值机、安检到登机，轮椅服务人员全程相伴，帮助他顺利完成各项手续。飞机上，空乘人员也给予了周到的照顾，提供饮料、餐食等。

该旅客分享了他乘坐海航航班的详细体验：

• 抵达北京机场后: 他注册预约了轮椅服务，并根据工作人员指示进入第二航站楼办理登机手续。
• 值机台: 他通过出示子女的加拿大护照和出生公证复印件顺利完成入境程序。
• 安检区: 轮椅服务人员帮助他过安检、搭乘摆渡车至悬梯处，并协助他上飞机。
• 机舱内: 空乘人员戴口罩但未穿防护服，提供饮料、餐食和消毒纸巾。
• 抵达多伦多机场后: 轮椅服务人员帮助他办理入境手续，送往移民局办理相关文件。

该旅客强调，尽管年龄大了，行动不便，但他依然可以顺利完成旅行计划，这得益于海航提供的优质轮椅服务保障和家人的陪伴。他还建议其他出行不便的旅客提前预约轮椅服务，做好行前准备，确保旅途安全舒适。