温哥华公交卡余额退费指南

温哥华公交卡余额退费须知：部分用户可获退款

近期，不少温哥华市民在社交媒体上讨论了关于Compass Card剩余余额的退费政策。根据TransLink官方发布的信息，Compass Card的储存值是可以退回的，但需要满足一定的条件。

以下为Compass Card剩余余额退费条件：

• 您的Compass Card必须已注册。
• 退款申请需在最后一次使用（刷卡）之日起两年内提出。
• 月票和一日票用户须在购买日期后60天内申请退款，且未使用过该票券。

对于Compass Card的押金 (6美元)，只要您归还您的Compass Card给TransLink，无论是在其办公室或通过邮件寄回，并填写完退款表格，押金将退还，但需要扣除任何不足的费用（例如负余额）。

以下是申请退款的方法：

• 亲自前往位于Stadium-Chinatown SkyTrain Station 或 Waterfront Station 的TransLink办公室。
• 邮寄填写好的退款表格 (若申请押金退款，请务必附上您的卡片)。
• 致电Compass Customer Service电话604.398.2042，由注册用户办理产品退款。

需要注意的是：

• 大多数退款以支票形式发放，并邮寄到注册账户持有人地址。
• TransLink保留限制任何个人每年进行的 stored value, monthly passes 和 day passes 退款数量的权利。
• 退款仅使用加拿大元进行。

对于来自海外游客，鼓励您亲自前往上述地点办理退款，也可以通过邮件寄回您的Compass Card，并填写退款表格，但请注意遵守以上退款政策。