温哥华华人网商新网通突中断服务

温哥华华人网络商「新网通」突中断服务，客户怒气冲冲

温哥华消息： 温哥华本地小型网络商“新网通”（Suntel）近日突然中断服务，部分已预付年费的客户陷入“三无状态”——没有WiFi、没有电话、没有电视。事件引发了当地华人社区的强烈不满和愤怒。

据明报报道，从8月19日起，“新网通”的服务就突然中断，许多客户无法正常使用网络。位于本那比丽晶广场的门店仍然关闭，店内物品杂乱，吸引了众多顾客前来询问情况，不少人诉说着自己的困境。

受影响的客户Tony表示，这不是“新网通”首次出现服务中断问题。早在4月14日就有过一次断网事件，当时客服电话打不通，他不得不额外花钱购买Uniserve的服务。“新网通”之后并未告知经营状态变化，也没有主动退还余额。

此外，一些客户爆料称，“新网通”的业务可能与“中国电信”存在关联，但“中国电信”加拿大客服明确表示，他们本地没有网络服务，只由代理人员售卖手机卡，与“新网通”无关。有分析认为，可能是某些个人在私下代办“中国电信”的业务，并以“中国电信”招牌招揽客户。

随着事件曝光，“新网通”的客服电话难以接通，许多客户无法得到有效解决。一些顾客表示将通过信用卡公司 disputed 处理此事，试图追回损失。