百思店员强推售后险惹怒顾客

百思百店员强推售后险惹怒顾客：购物体验沦落水深火热

温哥华当地一位购电脑的顾客在百思百遭遇了店员过度推销售后保险的困扰，令其购物体验极其负面。这位顾客表示，在购买新电脑时，印度裔店员不断游说他购买百思百提供的售后保险，每月收费50元人民币。尽管顾客明确表示不需要，并称信任电脑质量多年来很少出现故障，店员依然以惊讶和严肃的态度反复询问原因，甚至打折降至每月30元也未能打消顾客的拒绝。

这位顾客最终表明了自己的决定，但店员仍表示两周内可以再次购买保险，价格则恢复为原价50元人民币。他形容这次购物体验非常糟糕，感觉店员不关心他的需求，只在乎销售额。

此事引发了网友热议，有人认为店员的推销行为过于强硬，缺乏尊重顾客意愿；也有人表示在商场购物时，面对类似情况应果断拒绝，无需过多解释。

专家建议：

心理学专家建议消费者在遇到类似情况时，应明确、自信地表达自己的需求，避免陷入冗长的谈判。例如可以直言不讳地说：“我不想购买保险，感谢您的推荐”或“我的预算有限”。同时，保持冷静和礼貌的态度也能有效化解尴尬局面。

百思百回应：

截至发稿时，百思百尚未对此事发表官方声明。