百思百售后保险推销惹争议

百思百售后保险推销惹争议:顾客称店员“不关心客户需求”

近日,一位温哥华的顾客在百思百购买电脑时遭遇了售后的保险推销争议。这位顾客表示,在付款前,印度裔店员不断劝说他购买百思百提供的售后保险,每月花费50元人民币。虽然顾客明确拒绝了,并解释自己信任电脑质量且从未遇到过重大故障问题,但店员依然坚持劝说,甚至以更低的价格试图说服顾客。最终,顾客在一番费力的沟通后,还是决定不购买保险,但这经历让顾客对百思百的服务体验感到非常负面。

该顾客在社交媒体上分享了这段经历,并引发了一些网友的共鸣。许多人表示理解该顾客的感受,认为一些商家过于注重销售业绩,而忽略了顾客的需求和感受。也有网友指出,售后保险的确存在一定的风险,但顾客应该根据自身情况做出理性选择,而非被店员的推销所左右。

百思百方面尚未对此事发表官方回应。

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