礼品卡成新目标：盗窃猖獗投诉难

礼品卡成新目标：越来越多人遭遇盗窃，投诉无门

近年来，礼品卡（gift card）在加拿大越来越受欢迎，但同时也成为有组织犯罪的新目标。许多人发现自己充值后的礼品卡被迅速清空，资金消失殆尽，而投诉却毫无结果。

安大略省布兰普顿市的奥内斯去年10月购买了一张价值50加元Lululemon礼品卡，打算送给自己嫂子，但开卡后发现里面并没有钱。同样的遭遇也发生在安省奥克维尔的帕奎特身上，他为女儿购买的价值50加元的丝芙兰礼品卡也被清空。

帕奎特表示：“我们被告知这笔钱在12月25日用于店内购买，但这很奇怪，因为没有商店开门。”

加拿大市场研究公司Research and Markets报告显示，加拿大的礼品卡产业正在蓬勃发展，预计从2023年的约110亿膨胀到2028年的近140亿。然而专家警告说，随着生意越来越大，偷窃的机会也随之增加。多伦多城市大学零售管理学院副教授阿维萨表示：“这里面可以赚很多钱，发生这样的事情并不奇怪，而且盗贼的技术也越来越高明了。”

诈骗者可以通过多种方式在收件人使用礼品卡之前窃取其余额。他们会偷窃这些卡片，复制其条码号码和PIN或安全码，然后将篡改的卡退回商店。接着，等待毫无戒心的客户购买卡片并在卡片中储值，最后利用偷来的代码和密码盗取卡片中的资金。

加拿大反诈骗中心(CAFC)的霍恩卡斯表示，仔细检查礼品卡非常重要，因为一些诈骗者会偷偷用第二个条码覆盖礼品卡的真实条码，这样在充值礼品卡时，钱就会转移到其他地方。零售分析师温德建议说：“如果你在商店购买礼品卡，尽量选择礼品卡上锁或放在抽屉里的商店，而不是放在公开的地方。如果拿到卡，要快一点花掉它比较好。”

遗憾的是，一旦礼品卡被盗用，消费者几乎无法得到任何保护，只能自行承担损失。加拿大零售委员会(RCC)称，2021年礼品卡诈欺造成的损失达380万，但一些专家表示，实际数字可能要高得多，因为许多人没有报告。

温德指出，礼品卡不像信用卡或银行卡那样拥有多层身份验证或安全功能，因此很容易成为犯罪分子利用的目标。

美国执法官员已将部分礼品卡诈欺案（以及数亿美元的损失）与中国犯罪集团联系起来。美国国土安全部(DHS)启动了一个名为“红钩计划”的工作小组，旨在召集执法机构和零售商共同调查和捣毁这些网络。

国土安全调查局的助理特工帕克斯表示，礼品卡中盗用的钱通常用于购买高价奢侈品，如苹果产品和名牌手袋，然后卖到中国换取现金。 国土安全调查局官员表示，部分资金随后被用于资助芬太尼生产和走私、非法移民和人口贩运等非法活动。

去年12月，佛罗里达州一名中国公民承认持有6000多张未经授权的礼品卡，并实施诈骗消费者的罪行。 “目前我们已经逮捕了大约160人。”帕克斯补充说，这些中国犯罪网络不仅仅在美国运作。“我们已经与加拿大执法伙伴、加拿大皇家骑警、加拿大边境服务局等机构展开了合作。”

加拿大皇家骑警表示，该部门正与加拿大反欺诈中心合作，与当地、国内和国际执法伙伴分享信息，以打击诈骗活动。

阅读本文之前，你最好先了解...

  • 加拿大礼品卡产业现状： 加拿大礼品卡市场正在快速发展，预计未来几年将继续保持增长趋势。
  • 常见的礼品卡诈骗手段: 除了本文提到的伪造条码、复制PIN/安全码等方法，还有其他类型的诈骗手段，例如钓鱼邮件、虚假促销活动等等。消费者需要提高警惕，了解这些诈骗手法，避免上当受骗。
  • 加拿大法律法规对礼品卡诈骗的处罚: 虽然加拿大反欺诈中心(CAFC)和皇家骑警正在努力打击礼品卡诈骗，但目前针对此类案件的法律规定仍然相对不足，受害者很难获得有效的赔偿。

建议措施：

  • 购买礼品卡时注意安全： 选择信誉良好的商店购买，并仔细检查礼品卡是否完整、条码清晰，避免购买到已经被盗用的礼品卡。
  • 妥善保管礼品卡信息： 将礼品卡的PIN/安全码存放在安全的地方，不要轻易透露给任何人。
  • 及时使用礼品卡： 不要长时间存放未使用的礼品卡，尽量在有效期内使用完。
  • 提高警惕，避免被诈骗： 留意网络和邮件中的促销活动，不要轻信不合理的优惠，避免点击可疑链接或提供个人信息。

如果你遇到礼品卡被盗用的情况，请立即联系相关机构：

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礼品卡成新目标：越来越多人遭遇盗窃，投诉无门（续）

以下是网友对这篇文章的一些评论...：

  • “看来我之前送的Lululemon礼品卡是给中国犯罪集团了。” - @lululemonfan4life
  • “我的丝芙兰礼品卡被清空了！现在我只好自己去买化妆品来安慰自己。” - @devastatedbeautylover
  • “真是个好主意，把钱放在一个不能追查的地方。谁想拥有安全可靠的储蓄？" - @sarcastic_canadian
  • “加拿大反诈骗中心建议检查礼品卡条码？！我以为他们可以提供更有效的解决方案啊！” - @disappointedcitizen
  • “中国犯罪集团买苹果产品和名牌手袋，这听起来简直像一个广告词。” - @luxurylover_lmao
  • "看来下次就干脆用现金支付吧！" - @practicalcanadian

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