细致沟通破“九十为半”

维修“九十为半”：案例解析沟通与细致的重要性

车辆故障诊断并非简单易行，有时即使检查了大部分部位，依然难以找到根源所在。近日，一位维修人员分享了一例丰田佳美汽车散热器风扇高速旋转的维修案例，强调了沟通和细节的重要性。

该车发动机起动后，散热器风扇始终以高速挡旋转，其他修理厂多次维修都未解决。接手车辆后，维修人员首先询问客户，得知该车曾清洗过散热器并更换过散热器，但问题依然存在。通过仔细观察、测量和诊断，最终发现故障原因是空调系统内无制冷剂导致的。

由于空调管路内无制冷剂，高压开关始终处于断开状态，液压风扇控制单元误以为空调管路内制冷剂压力过高，从而控制散热器风扇高速旋转，造成散热器无法升温，影响发动机工作。

该案例表明：

• 沟通至关重要: 与客户沟通获取车辆维修历史和具体情况可以帮助维修人员快速定位故障点。
• 细节决定成败: 即使检查了大部分部件，也要仔细检查每一个环节，确保没有漏检的地方。
• 不断学习提升: 熟练掌握电路图、了解各种部件功能以及相应的测试方法，有助于提高故障诊断能力。

该维修人员强调，“行百里路半九十”，在查找汽车故障部位时，细致和认真是关键。只有保持严谨的态度，不放过任何细节，才能最终解决问题，提升自身维修水平。