苹果维修丑闻再现:暗访揭露强推更换

苹果维修丑闻再曝:CBC暗访揭露巨头强推更换而非修复

加拿大媒体CBC日前发表了一系列暗访报道,再度曝光了苹果在维修方面的“恶劣行径”,引发社会强烈关注。

该系列报道讲述了一名记者带着一台屏幕故障的MacBook Pro前往多伦多一家苹果 Genius Bar 的经历。维修小哥声称电脑曾经进水,并需要更换主板、键盘等多个配件,总费用高达超过$1000美元。尽管记者回忆没有让电脑接触过水,维修小哥依然坚持:“无论原因是什么,我们必须把进水问题修好。”

CBC记者随后找到了知名苹果产品维修专家Louis Rossmann,他只需要几分钟便将故障排针调整到位,修复了电脑屏幕。Rossmann表示,苹果所谓的“进水”证据,甚至是在潮湿环境下长期使用都会出现,根本不是真实问题。他更指出,苹果的维修策略旨在尽可能地劝说用户购买新机,而不是进行真正的维修。

此外,CBC还采访了美国最大第三方苹果维修公司iFixit的负责人Kyle Wiens。Wiens揭露了苹果在产品设计上刻意设下陷阱,例如使用特殊螺丝、将电池胶水固定等,阻碍用户自行维修。他表示,苹果试图通过这种手段控制维修市场,并将用户困在“买新不修”的循环中。

此次报道再次引发公众对苹果维修策略的担忧和质疑。许多网友批评苹果缺乏社会责任感,以利润为重,忽视用户的维修需求。

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