亚马逊女鞋包裹频送，加拿大女子遭超额COD费困扰，商家或第三方退货地址诈骗疑云

【亚马逊员工收到50多箱鞋，卖家寄错地址成“退货计划”】加拿大一名亚马逊员工安卡·尼图（AncaNitu）近日遭遇了一件离奇事件：她几乎每天下班回家都会在家门口发现一个她没有订购的鞋子包裹。过去两个月里，尼图收到了50多个由北美各地的人寄来的女鞋包裹，每个盒子里都附有退货授权单，而这些包裹是打算退给亚马逊卖家的。快递员将这些包裹直接扔到了她的门廊上，让她没有拒绝的机会。这一系列事件还导致尼图收到了超过300美元的UPS COD费用账单，而这些账单是由快递公司寄给她。尽管她还没有确定确切原因，但尼图怀疑她的住址被卖家或第三方处理人员用作退货地址以倾倒不想要的货物。

卑诗省商业改善局表示，这可能是一种供应商退货计划，即海外卖家通过使用住宅地址运送退货来规避运费和仓储费用。亚马逊配送中心的第三方卖家需要支付拣选、包装订单、运输、处理和产品退货的费用。如果亚马逊买家希望将产品退还给卖家，公司可能会选择一个私人退货地址，以节省成本。

商业改善局提到，亚马逊刷单骗局在本地不常见，但美国较为普遍。尼图称，她遇到的情况与刷单骗局大相径庭，其中公司购买商品随机发送给客户并撰写评论，而她收到的包裹中退货单上却写着她的名字和信息，而卖家是寄件人。

UPS表示将调查此事，并拒绝提供官方声明。商业改善局鼓励尼图与UPS公司办公室沟通。亚马逊则表示已采取措施解决问题，并正在纠正不当的包裹交付行为。尼图称，她仍在与亚马逊和UPS进行交涉，问题尚未得到解决。

尼图分享了一份UPS提供的邮件建议，若不希望在家中收到送货，可以在门口留字条拒绝送货；同时，她呼吁其他遭遇类似困境的客户保存所有通信记录并获取事件报告。【记者：张琪】