优步账号被禁用 温哥华用户质疑透明度

温哥华优步账号被禁用 用户质疑公司透明度

温哥华一名华人男子杨先生因优步账户莫名被禁用而遭遇困扰，引发了对科技巨头公司透明度的质疑。

据报道，杨先生曾在多伦多使用过优步服务，后来搬到温哥华后删除了账户。今年9月，他在密西沙加尝试再次使用优步时发现自己的账户已被禁用。尽管他通过多个渠道联系优步客服，但始终无法得知被禁用的原因。

该公司最终承认其安全系统错误地检测到了杨先生帐户的“可疑行为”，并保留了该账户。他们向杨先生道歉，称这种处理情况反常。然而，杨先生认为作为一家科技巨头公司，优步应该更加透明，不应该自行决定禁用服务，尤其是不提供任何解释和投诉程序。

事件曝光后，优步表示正在与杨先生合作调查此事。但该公司并没有解释杨先生的账户触发了什么安全行为，也没有回应关于缺乏解释或调查可能涉及的问题。截至目前，杨先生的账户仍无法使用。

值得注意的是，BC省政府计划今年年底推出针对共享乘车公司的新规则，包括优步和Lyft等平台。该事件也引发了对温哥华市Uber未来发展前景的讨论。