别闹!过期牛油果?别打911!
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过期的牛油果、浓香水?别打110!BC紧急通讯中心再次呼吁公众理性使用911服务
近日,负责处理卑诗省绝大多数911紧急呼叫的E-Comm公司再次向公众发出警示:非危急情况请勿拨打911!他们发布了今年最离谱的十大误用911案例,让人啼笑皆非。这些案例包括:因邻居喷香水过多而报警、因干洗店弄脏衣服而拨打911、请求24小时营业的Shoppers Drug Mart地址等等,甚至有人因为购买38个牛油果发现腐烂而打电话求助!
E-Comm公司表示,虽然一些人可能认为这些情况紧急,但911电话专为生命危及、犯罪正在进行或严重交通事故等真正紧急情况服务。每年收到大量非紧急呼叫浪费宝贵时间和资源,阻碍了急救人员及时响应真正的紧急情况。
“当我们接听每通电话时都必须视为紧急情况,”E-Comm一名调度员Laura说,“每一分钟花费在非紧急呼叫上,就意味着可能耽误帮助陷入真正危险的人。”
E-Comm公司提醒公众,遇到非紧急情况可通过其他电话或在线平台寻求帮助。例如,停电问题应拨打电力公司的服务热线,而技术支持则可以通过网络查询或联系相关公司。真正的紧急情况下,请不要拨打911短信或社交媒体投稿,立即拨打电话并清晰地说明情况。