加拿大人不满“小费膨胀”：建议取消并提高员工工资

加拿大民众对小费问题看法分歧加剧：调查显示近六成受访者认为小费正在失去控制，安格斯-里德研究所（Angus Reid Institute）的最新民意调查显示，超过50%的加拿大人表示他们被要求支付更多的小费。该研究还发现，只有13%的人认为服务质量在提升，而大多数人实际上并没有感受到服务的改善。

David Korinski，安格斯-里德研究所研究主任，指出：“消费者对小费失去控制的感觉与不断上涨的生活成本相辅相成。”他认为，这是由于物价上涨导致更多机构开始提示额外的小费。

民意调查还显示，尽管62%的受访者表示他们被要求支付更多的小费，但五分之一的受访者报告他们的上一次外出就餐时留下了20%或更高的小费。科林斯基认为，这种变化对行业员工来说是一个好处，但对消费者而言构成了压力。

另一方面，超过50%的希望取消小費而把小费的錢加到食物上的加拿大大众表示，他们对外卖服务支付更多小費的做法感到不满。如果取消小费并将其增加到食品价格中，外賣业可能需要相应降低折扣，除非外賣業普遍提供15%的折扣，但这种做法似乎仍未能满足消费者对于好服务的期望。

民意调查还发现，虽然许多受访者表示他们不愿意给额外的小费，但他们仍然愿意为更好的服务支付小費。然而，随着生活成本的持续上升，加拿大大众对小費制度的可持续性产生疑问。

在本文发表时，加拿大尚未正式宣布取消小费制度，但上述民意调查显示，多数加拿大人希望看到一种“包含服务”的工资制度取代当前的小费体系，这将直接提高员工的基本工资，从而减少消费者被迫支付额外费用的压力。