加拿大“凤凰”薪资系统频出bug 公务员身心俱疲

加拿大公务员工资系统“凤凰”故障频发 导致公务员精神崩溃

多伦多消息： 自2016年启动以来，加拿大联邦政府的“凤凰”（Phoenix）薪资支付系统一直饱受诟病。该系统负责处理30万联邦公务员的薪资，却频发错误，给公务员带来巨大困扰。

LynnMcDaniel是一位加拿大联邦政府部门的公务员，近期她刚刚完成了切乳和再造手术，但她在接受采访时表示，自己更担心的是“凤凰”系统乱发错发薪水带来的影响，因为它几乎要将她逼疯。McDaniel说：“我不是怕癌症，癌症可以治愈，我已经做了治疗。但我真正害怕的是‘凤凰’系统，我很怕回到工作岗位，我甚至很怕会失去我的房子。”

据报道，“凤凰”系统自启动以来，超过一半的联邦公务员受到过薪资错误的影响。公开数据显示，截至今年5月30日，该系统的准确率仅为60%。许多公务员因为“凤凰”系统而陷入财务困境，甚至被迫选择重新工作或放弃休假以偿还欠款。

一些公务员的经历令人心碎。GhislaineKerry在2017年退休后依然收到薪水支票，最终她被欠款超过$20,000元。SalmaTmoulik因为未能及时获得产假薪酬而面临经济困境。StevenBaker则因为妻子无法正常获得产假薪酬，不得不加班工作以维持家庭生活。

McDaniel表示，由于“凤凰”系统的错误导致她好几次没有收到薪水，也曾收到过过多款，结果陷入巨额债务，信用纪录也被严重损害。她不得不花大量时间与人力资源部门和付薪中心人员沟通解决问题，身心备受折磨。最终，McDaniel因为精神抑郁和压力而病休了10个月，体重也明显减轻。

加拿大政府承认“凤凰”系统给公务员造成的精神和情绪压力以及不可接受的财务影响。目前，政府正在与公务员代表讨论解决投诉和法律行动的问题，但还没有讨论如何赔偿因“凤凰”系统造成的精神损害。