多伦多商场化妆品店涉嫌欺诈

加拿大多伦多商场化妆品店涉嫌欺诈 高压推销诱导顾客签订高息贷款

近日，加拿大多伦多一系列化妆品店的“套路”销售行为引发了公众的关注和不满。多名消费者向媒体反映，他们在商场购物中心被店员高压推销，并被迫签署高息贷款协议购买昂贵的护肤设备。

一位名叫Ashell Campbell的29岁女子在士嘉堡镇中心购物中心（STC）退货时，一名Soap,Tree化妆品店的推销员向她推荐了一款能够改善痘疤的产品，并在试用后诱导她购买。随后，推销员将Campbell带到另一家名为Orogold的店铺进行“快速皮肤评估”，并极力推荐一款价格高达7500加元的LED护肤仪，并邀请她注册会员获取折扣。虽然Campbell最初拒绝了，但最终还是被店员“逼迫”签署了贷款协议。

事后，Campbell才发现自己签订的是一项第三方贷款合同，用于购买该款昂贵护肤仪。贷款年利率高达19.9%，加上手续费，总金额达到932加元，每两周需支付179.25加元，要两年才能还清。她表示，自己在签署合同时并没有了解到贷款细节，而且她的缩写签名被伪造用于其他页面。

类似的遭遇也发生在其他顾客身上。多名顾客指控店员假扮“医学专家”，并对她们的皮肤外观或健康状况发表贬损性言论。一名67岁的Paula Rios在伦敦的Orogold店被一名自称“Leo医生”的推销员告知“皮肤状态很差，还有患癌风险”，最终花费超过1万加元购买设备。

目前，至少两名顾客已对Orogold提起小额索赔诉讼，更多人准备联合维权。多名受害者呼吁追责涉事化妆品店，并要求他们停止欺骗性销售行为。

专家表示，这些员工的行为可能构成“误导、欺诈或不合情理的陈述”，包括施加不当压力等行为，违反了安省《消费者保护法》和联邦法律规定。

尽管涉事化妆品店的经营者否认了有关欺骗性销售策略的指控，但一些顾客表示，他们收到员工联系并愿意提供部分或全额退款的通知。

阅读本文之前，你最好先了解...

• 安省《消费者保护法》: 该法旨在保护消费者免受欺诈和不公平交易的影响。它规定了销售人员的行为准则，例如不得使用误导性信息或施加不当压力。

• 加拿大反欺诈组织 (The Canadian Anti-Fraud Centre): 该组织提供关于如何识别和预防欺诈的信息，并处理消费者对欺诈活动的举报。

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该事件引发了公众对多伦多商场化妆品店销售行为的质疑。一些人认为，这些店员的行为是“套路销售”的典型案例，通过高压推销、虚假宣传和隐瞒贷款细节来赚取利润。

针对此次事件，多伦多警方表示正在调查相关情况，并鼓励受害者提供更多信息。同时，安省消费者保护局也呼吁公众提高警惕，在购物时注意以下几点:

• 谨慎对待过度的优惠: 如果某个产品的折扣或价格优惠显得过于诱人，请务必仔细核实其真实性。
• 了解产品细节: 不要只依赖推销员的介绍，要亲自阅读产品说明书和合同条款，确保你完全理解产品的功能、使用方式以及相关费用。
• 拒绝高压推销: 如果你感到不舒服或被施加压力，可以礼貌地拒绝购买。记住，你有权利说不。

此外，一些消费者也呼吁电商平台加强对商家行为的监管，杜绝类似欺诈行为的发生。

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