留学生信用卡押金退还难题

留学生信用卡押金失落：银行说法前后矛盾，网友质疑内部混乱

一位2015年留学加拿大的留学生近日遭遇信用卡押金无法退回的难题，引发网友热议。这位留学生在2015年入境加拿大一周内申请了信用卡，当时需要支付500加元押金作为额度，银行承诺押金可退还，并提供了收据作为证明。

然而，多年来这位留学生一直没有使用这张信用卡，并在2016年收到新卡后未激活。如今，信用卡已经过期，留学生试图取消信用卡并申请退回500加元押金，却遭遇了银行工作人员前后矛盾的说法和推诿责任的困境。

留学生先后向银行客服电话、柜台及经理咨询，却获得了三种不同的说法：第一种是押金会自动退回到账户；第二种是第一张卡会有记录，第二张卡未使用会自动作废，押金自动算作客户不要，归还银行；第三种是信用卡押金会一直有记录，但查了她的记录没有，不承认她付过这笔钱。

尽管银行柜台工作人员证实2015年留学生开设信用卡确实需要支付押金，但客服和线上联络人却无法提供确凿的证据和相关记录。最终，留学生收到的回应是银行会继续追查此事，但至今未有任何进展。

这位留学生的遭遇引发网友热议，一些网友表示理解其困境，并建议她保留所有与银行交往的记录，寻求第三方机构帮助解决问题。另一些网友则质疑银行内部管理混乱，存在信息不统一和服务态度恶劣的情况。