祖母沃尔玛摔倒超市置之不理

89岁祖母在沃尔玛停车场摔倒，家人指责超市置之不理

加拿大蒙特利尔一户人家日前向媒体爆料，他们89岁的祖母贝克（Dorothy Baker）在沃尔玛停车场滑倒受伤，却因沃尔玛员工置之不理而躺在地上足足一个多小时。

事情发生在1月11日，贝克前往让塔隆街的沃尔玛购物时，在距离大门几米远的停车场区域摔倒。路人夏尔马（Milan Sharma）目睹了整个过程，立即上前帮助贝克并试图联系沃尔玛求助，但超市工作人员只询问他是否拨打了911，并拒绝提供任何进一步的协助。

尽管夏尔马多次向店员和客服人员反映情况，但沃尔玛依然没有派遣任何人出来查看。最终，贝克的孙子哈特（Jonathan Labow Hart）和其丈夫赶到现场后，他们与夏尔马共同努力试图帮助贝克，但由于天气寒冷且无法抬起贝克，只能尽量让她保持温暖。

据哈特回忆：“她太脆弱了，看到她那个样子，我崩溃了，哭了，因为她很无助。”他们再次走进商店寻求帮助，但沃尔玛的管理人员依然没有出现。医护人员花了近一个小时才抵达现场，随后将贝克紧急送往医院，接受严重髋骨骨折的手术。目前，贝克仍在医院进行长期复健。

贝克的家人表示，他们向沃尔玛投诉并与店长和地区经理交谈，但直到媒体介入调查后才得到回复。哈特说：“他们在与我们玩了数星期的游戏之后才联系我们，唯一的原因是显然你们记者确实打过电话。”

目前，贝克的家人正在考虑是否采取法律行动。他们质疑沃尔玛为什么不及时评估情况并设置障碍物保护顾客安全？

阅读本文之前，你最好先了解…

• 沃尔玛的责任: 在很多司法管辖区，商家有义务为顾客提供安全的购物环境。这意味着他们需要定期检查财产状况，修复潜在危险的地方，并采取措施防止事故发生。如果一个顾客在沃尔玛停车场滑倒受伤，那么沃尔玛可能会面临民事诉讼。
• 加拿大相关法律: 加拿大的法律规定了商家的责任，以及受害者可以提出的索赔范围。这取决于具体情况，例如沃尔玛是否知道该停车区域存在安全隐患，他们是否采取过预防措施等等。
• 媒体的介入作用: 在许多情况下，媒体报道可以帮助推动企业或政府机构解决问题。贝克家人的故事被媒体广泛传播后，可能促使沃尔玛加快回应和解决此事。

接下来，我们思考一下以下问题：

• 沃尔玛员工为什么拒绝提供协助？他们是否培训过如何应对顾客受伤的情况？
• 夏尔马多次联系沃尔玛，但没有得到及时回应，这说明了什么？沃尔玛是否有责任改进其内部沟通机制？
• 贝克的家人选择向媒体寻求帮助是明智的选择吗？它能有效地解决问题吗？

最后，我们来总结一下:

贝克家人的遭遇令人心痛。这个事件引发了关于企业责任和顾客安全的重要讨论。

如果你有其它意见，请评论留言。## 沃尔玛回应：

沃尔玛发言人表示，他们深感抱歉贝克女士的遭遇，并承诺会对事件进行全面调查。他们强调，员工的安全培训涵盖了如何处理类似情况，并将加强相关培训以确保所有员工都能够及时有效地提供帮助。同时，沃尔玛也将在停车场进行安全检查，以识别和修复潜在危险区域。

以下是一些网友对这篇文章的一些评论：

• "看来沃尔玛的最新营销策略是‘体验式购物’！摔倒、骨折、躺在地上几个小时都是顾客参与其中的一部分！"
• "我真佩服沃尔玛员工，能在这么繁忙的停车场里还能抽出时间玩手机。"
• "估计贝克奶奶在医院醒来后会发现自己变成了'沃尔玛忠实客户俱乐部'的一员。"
• "沃尔玛真是良心企业，把顾客摔倒后的痛苦作为免费的广告！"

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