霉粉航班取消 遭西捷拒赔
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泰勒斯威夫特粉丝因航班取消损失惨重,遭西捷航空拒绝赔偿
一位热爱的泰勒斯威夫特粉丝由于航班取消不得不开车10小时赶赴演唱会现场,最终成功观看了全部三场演出。然而,她向西捷航空申请的赔偿却遭到拒绝。
这位名叫Carol Hansson的霉粉原本计划乘坐西捷航空从乔治王子城飞往温哥华观看演唱会,但由于航班在演唱会前一天被取消,Hansson被迫驱车10个小时抵达演出地点。她和其他几位粉丝因航班取消而花费了数百加元额外开销。
西捷航空表示,航班取消是因为“非计划的飞机维护”出于安全原因必须进行,并指称这种情况不在加拿大《航空旅客保护条例》规定的赔偿范围内。该条例规定,在“航空公司可控但出于安全原因必须进行”的航班延误情况下,航空公司无需支付赔偿,但有义务对旅客提供妥善处理并完成旅程。
尽管Hansson被西捷航空提供了一趟替代航班,但时间安排与演唱会冲突,她不得不租车赶往温哥华,最终在第一场演出开始前抵达,成功观看了全部三场演唱会。
Hansson向西捷航空申请了400加元的赔偿,但她最终被拒绝。她认为航空公司应该尽全力确保准时将乘客送至目的地,并对此表示不满。