Costco家电促销遭“折扣消失”投诉

Costco家电优惠吸引顾客，却屡遭“折扣消失”投诉

近日，加拿大Costco家电促销信息在社区论坛引发热议，不少网友表示价格十分诱人，但实际购买时却屡遇折扣消失等问题。

一位名为MWHY的用户在论坛上询问线上和线下购物价格是否一致，并指出非会员也能在线购买。用户哈法回复称，线上购买会比实体店贵一些，包含运费。同时，哈法建议如果能够自己搬运冰箱、电炉等重型家电，并且有处理旧机器的渠道，可以选择实体店购买。

用户sunwei_bj则表示，Costco网上购物品种丰富，送货上门还能免费回收旧家电，价格也比其他地方便宜。soleil_lee－太阳李则提醒网友，线上购物时需要输入会员卡号，退货需要本人陪同。

然而，一些用户在实际购买过程中却遭遇了各种问题。MWHY分享了自己的经历：原本线上看到一套洗衣机烘干机套装，实体店和其它商店价格都比Costco便宜10%，最后Costco的折扣消失了，打电话去询问也无法解释原因。最终他选择了HOMEDEPOT购买，并表示HOMEDEPOT的优惠力度更大，且线下购买价格比线上更低。

此次事件引发网友对Costco购物体验的讨论，部分用户表示对折扣消失和售后服务感到不满，希望Costco能够加强内部管理，提高用户购物体验。