Tim Hortons抽奖风波升级成集体诉讼

Tim Hortons “Roll Up to Win”抽奖风波升级：集体诉讼成场

去年春天，加拿大Tim Hortons的“Roll Up to Win”抽奖活动闹出乌龙事件，一大批顾客接连收到中奖邮件，获赠价值6.4万元的豪华钓鱼船和拖车。然而仅仅几个小时后，他们又收到另一封邮件，称这只是一次系统错误，奖品不属于他们。此事引发不满，最终发展为一场集体诉讼风波。

据蒙特利尔律师事务所LPC Avocats透露，约有50万加拿大人在2024年4月收到了中奖通知。但Tim Hortons随后迅速发放了“灭火邮件”，解释是技术错误，并对造成困扰致歉，但未提供任何补偿。 许多顾客表示，连一杯免费咖啡都没有得到，感到被严重“耍弄”。

魁省高等法院法官Donald Bisson于6月底裁定，此案可以以集体诉讼形式推进，但仅限于魁北克省居民参与。法官认为，即使是系统错误，商家也不能完全免责，Tim Hortons的错误行为严重损害了公众对线上抽奖活动的信任，足以构成要求惩罚性赔偿的合理理由。

诉讼方律师Joey Zukran表示，Tim Hortons并未承担应有的责任，而是“漠视顾客忠诚感，轻率了事”，这是导致集体诉讼发生的根本原因。他强调，魁省法律明文规定：错误责任应由商家承担，而非消费者买单。

Tim Hortons发言人回应称，他们早在2024年就已向收到误发邮件的顾客道歉，但因案件仍在法庭阶段，暂不便发表评论。同时强调，当年所有真实奖项已准确、依规则分发。

律师团目前还有三个月时间正式提交起诉申请。整个诉讼过程可能会持续多年，除非Tim Hortons决定私下和解。律师团坦言，目前尚不清楚符合条件的魁北克受影响者究竟有多少人，但一旦胜诉，或许真的会出现“每人一艘船”的惊天结局。

阅读本文之前，你最好先了解…

为了更深入地理解这场Tim Hortons“Roll Up to Win”抽奖风波的复杂性，你可以多关注以下方面的信息：

1. Tim Hortons在加拿大社会的地位:

• Tim Hortons是加拿大的标志性品牌，拥有众多忠实顾客。
• 这家连锁咖啡店对加拿大人的日常生活和文化影响深远。
• 这场风波也反映了公众对Tim Hortons的信任度以及品牌的责任感。

2. 消费者权益保护法案:

• 加拿大有哪些法律法规保护消费者的权益，特别是对于线上抽奖活动的规则和补偿机制？
• 此案中是否涉及违反相关法的行为？

3. 集体诉讼的运作机制:

• 集体诉讼在加拿大是如何运作的？
• 参与者需要满足哪些条件？
• 诉讼过程可能会持续多久，以及最终结果可能会怎样？

4. 其他类似事件:

• 是否存在其他品牌或企业因线上抽奖活动引发争议或诉讼案例？
• 这些案例是否能为Tim Hortons“Roll Up to Win”风波提供借鉴？

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